一旦退職しているのですが
昨日後輩の看護師からTELがありました
ストレスが溜まっているようで
仕事がキツイ事や他にも色々と愚痴を言ってました
確かに少ない職員で回しているので大変だと思います
私に「いつ戻って来ますか～」と聞いてきました
さりげなく誤魔化しました
職場も忙しく大変そうですが
さらに美容で来られるお客さんとのトラブルがあったようです
勘違いのお客さん
お客さんをAさんとします
Aさんは会社経営をしており毎月美容の施術や
化粧品を大量に購入してくれるお得意さんです
たまに皮膚科受診もされるのですが
受診内容は自費のトレチノイン（シミ取りクリーム）の処方
自費なので保険証はいらない
しかし
自費の場合も先生が処方をカルテ入力する必要があるので
皮膚科の受付が必要となります
Aさんはいつも施術の途中で思い出したように
「トレチノインを処方して欲しい」と伝えてくるのです
来店時に必ず皮膚科受診はないか確かめるのですが
Aさんはいつも「ないです」と答えるらしい
（受付の職員に確認しました）
慣れた看護師だと皮膚科へ受付の電話をし
先生へ伝え処方してもらいます
しかし
その都度Aさんには
皮膚科処方の場合は必ず受付をするように伝えていたのですが・・
今考えると自分は特別だと思っていたのでょう
この日Aさんの担当した看護師は初対面だったので
他のお客さんと同様に
皮膚科の受付をするように説明したそうです
するとAさんは
Aさん今まで受付をしたことがないのに
どうして今日は受付しなければならないの？
担当看護師皮膚科受診をする場合は受付が必要となります
Aさん私は忙しいの！
仕事の合間をみてこうして○○まで来ている
担当看護師すみませんが
決まりなので
受付をお願いします
Aさん私をなんだと思っているの！
わざわざ皮膚科まで行けってこと！
忙しいのに・・・
担当看護師すみません・・
しかし・・決まりなので
Aさんわかったもういい
皮膚科受診はしない！
気分悪くなったから○○（施術）もせずに今日は帰る
先生に伝えて・・
数十分間の押し問答があったみたいですが
その後
施術も受けずに
すごい剣幕で帰ったそうです
看護師が尻ぬぐい！？
落ち込んだ担当看護師が今までの流れを先生へ説明したそうです
先生は皆に
先生Aさんだけ時別扱いする事はない！
次回来院した時は私が説明するから
おっ！
先生頼もしい
と思ったのもつかの間
他の看護師へ
先生私が説明すると壁をつくっちゃいそうだから、
Aさんが次回来院した時はあなたが担当してくれる⁉
私がメモを書くので
メモの通り言えばいいのでお願いね
メモの通り言う？！
次回担当する看護師は
そのメモを覚えないといけないってことですよね
先生が説明したら済んじゃうのに・・
欠局先生はAさんに対しいい顔をしていたいのか！
看護師が尻ぬぐいをしなければならない💦
おおお怖😨
退職していて良かった！！
勤務していたら絶対私が担当することになっていた・・
Aさんは自分は特別扱いだと勘違いしていますが
Aさんより
上上のお得意さんは多くいます
そういう方ほど謙虚なんですよ(´ー｀*)ｳﾝｳﾝ
発端はAさんが施術中に皮膚科受診するって言うのが問題なんです
今まで担当した看護師（私も含め）は施術を途中で止めて
Aさんが皮膚科受付を済ませるまでの待つ時間がもったいない
そこで看護師が判断し電話で受付を済ませていたと思うんです
今回担当した看護師は
真面目な子で悪く言えば融通がきかない (笑)
しかし
その看護師のおかげで
Aさんがこんな人だと知るいい機会になりました
その後がどうなるか興味津々です(￣▽￣)
最後まで読んで頂きありがとうございます💞
